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BALANCED SCORE CARD
Estabelecer metas comuns
CONTROLO SOBRE OS INDICADORES DE DESEMPENHO NUMA FERRAMENTA ONLINE ACESSÍVEL PELA SUA EMPRESA

Métricas a avaliar (KPI e SLA) distribuídos por 4 perspectivas chave:
Financeira
Mede a redução de custos e poupanças atingidas nas viagens
Operacional
Mede a qualidade de serviço, cumprimento da política de viagens e níveis de produtividade
Tecnológica
Mede o sucesso da implementação de ferramentas (SBT´s, Fatura eletrónica, integrações em ERP´s e Corporate dashboards)
Recursos Humanos
Mede a motivação e desempenho das equipas de atendimento/gestor de conta e avaliação do serviço pelos viajantes
PARA ATINGIR O SUCESSO É NECESSÁRIO ACOMPANHAR, AVALIAR E CORRIGIR A SUA EXECUÇÃO

SOLICITE UMA REUNIÃO
Av. Dom João II, Lote 1.16.1, 5º Piso
Parque das Nações
1990-083 Lisboa
218 422 700
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